Die Seminararbeit "Marktforschung zur Optimierung von Kundenveranstaltungen" dient den Organisatoren von Kundenevents zur verbesserten Planung von Veranstaltungen.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Marktforschung
- Aufgaben der Marktforschung
- Typen der Marktforschung
- Methoden der Primärmarktforschung
- Kommunikationsformen bei Befragungen
- Telefonbefragung
- Vor- und Nachteile der Telefonbefragung
- Telefonumfrage bei Teilnehmern von IBM Veranstaltungen
- Vorbereitung der Befragung
- Bildung einer Stichprobe
- Erstellung des Fragebogens
- Durchführung der Befragung
- Befragungszeitpunkt
- Gründe für eine Verweigerung der Umfrage
- Auswertung der Befragung
- Vorbereitung der Befragung
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Praxisarbeit befasst sich mit der Anwendung von Marktforschung im Kontext von Kundenveranstaltungen. Ziel ist es, die Optimierung von IBM Veranstaltungen durch die Analyse von Teilnehmerfeedback zu erforschen. Die Arbeit soll die Relevanz von Marktforschung für die Planung und Durchführung erfolgreicher Events demonstrieren.
- Die Definition und Aufgabenbereiche der Marktforschung
- Die Anwendung von Marktforschung in der Praxis, insbesondere im Bereich von Kundenveranstaltungen
- Die Analyse von Teilnehmerfeedback mittels Telefonbefragung
- Die Erarbeitung von Empfehlungen zur Optimierung von IBM Veranstaltungen
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beschäftigt sich mit der Definition von Marktforschung und beleuchtet die unterschiedlichen Ansätze in der Literatur. Kapitel 2 fokussiert auf die zentralen Aufgaben der Marktforschung, die im Wesentlichen auf die Identifizierung von Marketing-Chancen und -Risiken sowie die Unterstützung der Entscheidungsfindung im Unternehmen abzielen. Kapitel 3 befasst sich mit verschiedenen Kommunikationsformen im Rahmen von Befragungen, mit besonderem Fokus auf die Telefonbefragung.
Kapitel 4 analysiert die konkrete Anwendung von Marktforschung im Rahmen von Telefonumfragen bei Teilnehmern von IBM Veranstaltungen. Dabei werden die Vorbereitungsschritte, wie die Bildung einer Stichprobe und die Erstellung des Fragebogens, detailliert beschrieben. Kapitel 5 geht auf die Durchführung der Befragung ein und beleuchtet die Bedeutung des Befragungszeitpunkts sowie die Gründe für potenzielle Verweigerungen.
Das sechste Kapitel befasst sich mit der Auswertung der gesammelten Daten aus der Telefonumfrage. Die Ergebnisse der Auswertung werden verwendet, um konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung der IBM Veranstaltungen abzuleiten. Das letzte Kapitel fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und bietet einen Ausblick auf zukünftige Forschungsmöglichkeiten im Bereich der Marktforschung.
Schlüsselwörter
Die Arbeit fokussiert auf die Themen Marktforschung, Kundenveranstaltungen, Telefonbefragung, Teilnehmerfeedback, Optimierung, IBM Veranstaltungen und Marketing.
- Quote paper
- Franziska Vogt (Author), 2006, Marktforschung zur Optimierung von Kundenveranstaltungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/142462
