Inwiefern ist es sinnvoll KPIs im Marketing Communications Controlling zu integrieren? In welchen Bereichen ist es sinnvoll KPIs anzuwenden? Und welche KPIs werden zur Messung der Leistung benötigt?
Am Ende dieser Seminararbeit werden diese Fragestellungen beantwortet. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Sinnhaftigkeit von Key Performance Indicators als Instrument im Marketing zu integrieren und zu bewerten. Dafür wird zunächst der Begriff des KPIs genauer erläutert und die Ziele, Nutzen und Anwendungsbereiche definiert. Die allgemeinen Chancen und Risiken werden aufgelistet und dann die verschiedenen Key Performance Indicators im Marketing dargestellt. Zum Schluss wird ein Fazit gezogen und die Arbeit somit beendet.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Einführung
- Fragestellung und Zielsetzung
- Aufbau der Arbeit
- Begriffsdefinition
- Key Performance Indicators (KPI)
- Kennzahlen
- Differenzierung zwischen Kennzahlen und Key Performance Indicators
- Umfeld von KPIs
- Anwendung von KPIs
- Anwendungsbereiche
- Anwendungsgründe von KPIs
- Anwendungsgründe im Marketing
- Vor- und Nachteile von KPI
- Vorteile von KPIs
- Nachteile von KPIs
- Performance Marketing
- Was ist Performance Marketing?
- Für wen eignet sich Performance Marketing?
- Performance Marketing Strategie
- Planen
- Messen
- Optimierung
- KPIs im Marketing
- Marketing Dashboards erstellen
- Entwicklung eines KPI-Frameworks
- Quellsysteme, um KPIs zu identifizieren und zu integrieren
- Transformation der Kennzahlen aus den Quellsystemen
- Festlegung der Top Level KPIs
- Ziele von KPIs im Marketing
- Beispiele für Marketing KPIs
- Reichweiten KPIs
- Interaktions KPIs
- Transaktions KPIs
- Anwendungsbeispiel: Marketing Communication Controlling anhand von KPIs im Social Media Bereich
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Seminararbeit befasst sich mit Key Performance Indicators (KPIs) als Instrument im Marketing-Kommunikationscontrolling. Ziel ist es, die Bedeutung von KPIs im Marketing, insbesondere im Bereich Performance Marketing, zu untersuchen und deren Einsatzmöglichkeiten zu erläutern. Darüber hinaus werden wichtige Anwendungsgebiete, Vor- und Nachteile sowie die Entwicklung eines KPI-Frameworks beleuchtet.
- Die Bedeutung von KPIs im Marketing
- Die Anwendung von KPIs im Performance Marketing
- Die Erstellung von Marketing Dashboards und die Entwicklung eines KPI-Frameworks
- Die Integration von KPIs in verschiedene Quellsysteme
- Beispiele für Marketing KPIs in verschiedenen Bereichen wie Reichweite, Interaktion und Transaktion
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik der Key Performance Indicators (KPIs) im Marketing-Kommunikationscontrolling ein. Sie erläutert die Bedeutung von Management by Objectives (MBO) und Performance Measurement als Instrument zur Leistungsbewertung. Im weiteren Verlauf wird die Definition von KPIs, Kennzahlen und ihre Differenzierung näher beleuchtet. Die Kapitel 3 und 4 beschäftigen sich mit dem Umfeld und der Anwendung von KPIs, wobei verschiedene Anwendungsbereiche, Gründe und spezifische Beispiele im Marketing dargestellt werden.
Kapitel 5 analysiert Vor- und Nachteile von KPIs. Kapitel 6 widmet sich dem Performance Marketing, definiert dessen Bedeutung und erläutert die Performance Marketing Strategie mit den Schritten Planen, Messen und Optimieren. Im Anschluss werden KPIs im Marketing fokussiert, wobei die Erstellung von Marketing Dashboards, die Entwicklung eines KPI-Frameworks und die Integration in Quellsysteme im Vordergrund stehen. Ziel und Beispiele für Marketing KPIs werden ebenfalls behandelt. Abschließend wird ein Anwendungsbeispiel für Marketing Communication Controlling anhand von KPIs im Social Media Bereich vorgestellt.
Schlüsselwörter
Key Performance Indicators (KPIs), Marketing-Kommunikationscontrolling, Performance Marketing, Marketing Dashboards, KPI-Framework, Quellsysteme, Reichweiten KPIs, Interaktions KPIs, Transaktions KPIs, Social Media.
- Quote paper
- Meltem Yilandil (Author), 2020, Key Performance Indicators als Instrument integrierten Marketing-Kommunikations-Controllings, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1162370
